Розпочала роботу нова «гаряча» телефонна лінія. З якими питаннями можна звертатись

У Київському міському територіальному центрі соціального обслуговування запрацювала нова «гаряча» телефонна лінія, зателефонувавши на яку, громадяни зможуть отримати відповіді на питання, що стосуються надання соціальних послуг, а також поскаржитись на неякісні соціальні послуги.

Про це повідомив департамент соціальної політики КМДА.

Що саме можна отримати, зателефонувавши на згадану «гарячу» лінію:

• роз’яснення з питань:

• Порядку та умов надання соціальних послуг територіальними центрами (догляд вдома, паліативний догляд, соціальна адаптація, консультування, денний догляд, натуральна допомога, транспортні послуги, представництво інтересів, фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями та ін.);
• Порядку звернення для отримання соціальних послуг;
• Переліку документів, необхідних для отримання соціальних послуг;

• інформацію щодо отримання допомоги відповідно до міської цільової програми «Турбота. Назустріч киянам»:

• Продуктових наборів;
• Засобів особистої гігієни (підгузки, пелюшки, урологічні прокладки);
• Наборів миючих засобів;
• Одноразової матеріальної допомоги;
• Засобів реабілітації (палиці, милиці, крісла колісні, інвалідні візки, ходунки, протипролежневі матраци тощо)

• інформацію щодо отримання реабілітаційних послуг для дітей і осіб з інвалідністю;
• інформацію щодо отримання соціальних послуг через соціальне замовлення;
• контактну інформацію надавачів соціальних послуг.

Телефон «гарячої» лінії: (044) 500-23-23. Тарифікація дзвінків відбувається згідно з тарифами оператора додзвонювача.

«Гаряча» лінія працюватиме у робочі дні з 8:30 до 16:00 год.